Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại va99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, va99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
va99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại va99
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách va99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu tại va99 không dừng lại ở lời cam kết — nó được thể hiện qua các bước kỹ thuật cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống va99 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền.

Xác thực OTP mỗi phiên

Đăng nhập tài khoản luôn kèm bước xác thực OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu có ai truy cập trái phép, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.

Cookie và dữ liệu truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến va99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu ngay khi nhận được.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của va99. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân tại va99

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi bạn cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu giới hạn cần thiết để vận hành hệ thống và đều ký thỏa thuận bảo mật với va99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Sau khi tài khoản được đóng và yêu cầu xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ va99. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng mà pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.